Rethorik – die Kunst der Kommunikation – e-Book

Anhand zahlreicher Beispiele geht der Autor auf der Grundlage des Sender-Empfänger-Modells von Schulz von Thun auf die Möglichkeiten der Sprache ein. Vorgestellt werden 15 Regeln der Kommunikation, der Überzeugungsarbeit, des aktiven Zuhörens, der Fragetechniken und wie man mit unfairen Taktiken umgeht.